„Automatická odpověď v nepřítomnosti“

Pomalu si zvykám na to, že každý další březen v mém životě budu na roztrhání. Letos tomu (zatím) není jinak. Zatímco před rokem jsem stresoval kolem premiéry Roomsteru na autosalonu v Ženevě, schvalování rozpočtů na produkci TV, printů a kampaně vůbec, letos si od zač. roku hraju zejména s Roomster Scoutem a tak trochu s novou Škodou Praktik. Zatímco v prvním případě jde o „challenge“ vskutku prvotřídní (ve zkratce půjde o to, „prodat“ lidem normálního roomstera s okolo nalepenými plasty lidem, kteří chtějí být tak trochu „different“). V druhém případě půjde o návrat na segment lehkých užitkových vozů ve velkém stylu.

Přidávám několik highlights z uplynulých březnových dní:

- při cestě na letiště taxíkem nikdy nepokoušejte svůj osud rezervací taxíku u firmy Prague Airport Transfers. Ráno před odletem do své oblíbené pracovní destinace Kapské město mě taxikář zmíněné firmy nenašel ani po 15ti minutovém navigování po mobilu. Když už to vypadalo, že mu prdnou nervy a vykašle se na mě, jsem se rozhodl já vyhledat jeho a ušel jsem těch posledních cca 400m po svých :) Ještě mi vynadal, že snad blbě bydlím, že na jeho tutově nejnovější mapě co jde vůbec sehnat na tomhle světě i vesmíru ta moje adresa prostě není (bydlím na Čerňáku vedle Ikea a Centrem Č. Most, což jsou asi dvě největší nákupní centra severovýchodě Prahy). Když jsem mu tu jeho mapu v autě běžně prolistoval, měl tam datum vydání 2002. Vrátil jsem mu ji zpět s komentářem, že zas tak aktuální asi nebude, načež se mnou řidič po zbytek cesty už nepromluvil.

- myslete dopředu na nová striktní pravidla pro odbavování, zejména pravidla týkající se omezení pro tekutiny do palubních zavazadel. Vše musí mít urč. max. objem a navíc zavřeno ve standardizovaném balíčku. Jak jsem mohl být tak naivní – říkal jsem si, když jsem na Ruzyni chtě nechtě musel k mému těžkému překvapení vysolit 5 Kčs za 1 debilní plastový pytlíček. Naše čecháčství z nás asi hned tak nevymizí a rýžovat budem na všem a všude.

Zaplaťpánbůh to byly asi jediné věci, které mi na služebce zkazily náladu. Abych zůstal pozitivní, tak musím (opět) pochválit přístup a servis Cape Town Productions. Pracovali jsme s nimi poněkolikáté a všechno vesměs klapalo, jak mělo. Také naše vlastní agentura zabojovala a výsledkem bylo minimum problémů při samotném focení. Zatím to i v postpdorukční fázi vypadá na moc vydařenou kampaň, na čemž má hlavní zásluhu (za account servis) Jiřina Svobodová a (za kreativu) Leo Savage. Ale finální hodnocení proběhne teprve po kampani :)

Měl jsem také to štěstí, poznat dalšího skvělého fotografa – Mathiase Baumanna, kterého jsme pro projekt roomster scout zvlášť vybrali. Jeho web s portfoliem je zde.

Tak asi tak bych to zatím pojal. Na zbytek se dostane snad ještě tento týden.

TG

That´s me with Leo Savege - the Leagas Delaney´s creative director. Leo is a good guy. Especially when he has just eaten a big, tasty burger. Btw. he´s an American.

K čertu Kam se poděl můj sýr?

Možná jste o této knize už slyšeli, možná taky ne. Ale na tom nezáleží, pokud máte v plánu v příštích dnech projít kolem nějakého knihkupectví, zajděte dovnitř a prostě si tu knihu kupte.

"Kam se poděl můj sýr" (v originále Who Moved My Cheese) je kniha o podobenství, které odhaluje hluboké pravdy o změně. Je to zábavný a poučný příběh o čtyřech zajímavých postavičkách, které žijí v "Bludišti", kde hledají "Sýr". Sýr je metaforou toho, co v životě chceme, ať už je to zaměstnání, partnerský vztah, peníze, dům, svoboda, dobré zdraví, společenské uznání nebo duševní vyrovnanost. Bludiště je místo, kde hledáme to, co chceme. Autorem je Spencer Johnson
Kniha je úžasná v tom, že je krátká (cca 94 stran se dá přečíst jedním dechem), ilustrovaná a ještě k tomu napsána velký písmeny :)
Hlavně je velmi svěží, jednoduchá, na nic si nehraje, pouze používá metafory ke sdělení jednoduchých principů osobního rozvoje a zvládání neustálých změn v našem životě. Každý si tam pro sebe něco najde, a to bez ohledu na pracovní pozici nebo zkušenosti. Může ji číst generální ředitel, student VŠ nebo patnáctiletý puberťák. Kupte si ji, přečtěte, a pak mi třeba napište mail jak se vám líbila. Pokud vás zklame a budete mít pocit, že investovaných 168 Kčs byly vyhozené peníze, vykoupím od vás tu knihu zpět pro své vlastní účely za původní peníze :-)

Mé hodnocení: 5 hvězdiček z 5.

X-tra link: www.whomovedmycheese.com


ENGLISH

This was a short review of the highly acclaimed book Who Moved My Cheese published in 1998, is a motivational book by Dr. Spencer Johnson that parabolically describes change, in one's work and life, and four typical reactions to said change with two mice, two "little people", and their hunts for cheese. A New York Times business bestseller since release, Who Moved My Cheese? has remained on the list for almost five years and has spent over two hundred weeks on Publishers Weekly's hardcover nonfiction list.

I personally gave it 5 stars out of 5, since I found this book very refreshing, motivating, and helpful. Almost a must-read for everybody who wants to achieve something in his/her life. No matter if you happen to be a general manager, a university student, or a 15 year old guy, you may give it a shot and read it.

TG

...a Seth Godin je taky lhář

Krátce k autorovi: Seth Godin (1960) je americký autor osmi tištěných knih o marketingu (Permission Marketing, Purple Cow, Unleashing The Ideavirus ad.), většinou poměrně úspěšných bestsellerů, které byly přeloženy do více než 20 jazyků, a řady titulů, publikovaných v elektronické verzi a které patří k historicky nejžádanějším e-knihám. Seth má svůj soukromý weblog. Najdete jej tady.

Nadešel čas na Tomovu recenzi právě dočtené knihy Setha Godina Všichni marketéři jsou lháři, s podtitulem: Síla vyprávění věrohodných příběhu v nevěrohodném světě. 187 stran v paperbacku, včetně rejstříku a všem těm věnováním :) Jen oslavné ódy různých známých osobností a byznysmenů z branže tentokrát jaksi chybí. Možná se objeví v 2. vydání, které, jak pevně doufám, autor celkově přepracuje, takže „po mírných úpravách z toho bude úplně jiné stavení.“

Sethe, co zprvu vypadalo jako svěží čtení k věci, přesně ve stylu Ivana Bureše, mi nakonec celkově připadlo jako ztráta času. Bohužel. Čili zklamání. Od autora takového formátu jsem, upřímně, čekal mnohem víc.

Líbila se mi stručnost, krátké kapitoly, některé dobré a nové postřehy z oblasti sociologie a spotřebitelské psychologie. Nelíbila se mi plytkost, přehršel příkladů z amerického trhu (Seth často a rád ilustruje své myšlenky příklady ze svého okolí a byznysů, kde většinou on sám rád chodí na kávu nebo na čaj, kde si rád kupuje sušenky, pečivo nebo zmrzlinku).

Nelíbilo se mi, že druhá část knihy je více méně recyklací té první a o nic nepřijdete když se ji rozhodnete nedočíst právě ve chvíli kdy zjistíte, že „tohle už tady jednou bylo.“

Nosné myšlenky:

• Příběhy usnadňují porozumění světu. Příběhy představují jediný nám známý způsob šíření myšlenky.
• Vyprávění příběhů neobjevili marketéři. Marketéři je jen dovedli k dokonalosti.
• Marketéři jsou zvláštním druhem lhářů. Lžou spotřebitelům, protože to spotřebitelé vyžadují. Marketéři vyprávějí příběhy a spotřebitelé jim věří.

• Lidé se nedokáží vyrovnat s pravdou.
• Fakta jsou nepodstatná. Není ani za mák důležité, zda je něco skutečně lepší, rychlejší nebo výkonnější. Záleží na tom, čemu věří spotřebitel.
• Firmy dosahují zisku, protože spotřebitelé si kupují to, co si přejí, nikoli to, co potřebují. Potřeby jsou praktické a objektivní, přání jsou iracionální a subjektivní.
• Spotřebitelé se spolupodílejí na marketingu. Spotřebitelé věří příběhům. Bez této víry nemůže být o marketingu ani řeč.
• Jako spotřebitelé si lžeme každý den. Nalháváme si něco o tom, co nosíme na sobě, kde žijeme, jak volíme a co děláme v práci.
• Každé sdělení mění tržní prostředí.
• Hra se neustále mění, stejně jako ve vývojové biologii. Vývojový paradox, jemuž se říká prokletí Červené královny říká, že není pravděpodobné, že by to, co fungovalo včera, fungovalo také dnes. (jeden z konkurentů provede změnu a náhle je celé konkurenční prostředí jiné).
• Vyrábět cokoliv už dnes v podstatě není žádný problém. Úspěch nestojí a nepadá se schopností dobře vyrábět. Úspěch se nachází na outputové straně procesu – schopnosti identifikovat a uspokojit poptávku.
• Významový rámec je prostředek, jímž propojujete příběh s pohledem na svět, jenž je vlastní určitému spotřebiteli (nebo skupině spotřebitelů).
• Nesnažte se změnit něčí pohled na svět. Místo toho určete skupinu lidí, jíž je vlastní určitý pohled na svět, vhodně zarámujte svůj příběh tak, že jej vyjádříte slovy, která tomuto pohledu na svět odpovídají.
• Významové rámce jsou slova a obrazy a interakce, jež posilují sklony, které již někdo má a pociťuje.
• Aby spotřebitelé přežili nápor nepřeberných možností výběru, činí rychlé soudy.
• Lidé udělají vše pro to, aby tyto prvotní soudy upevnili.
• Lidé si takové rychlé soudy činí, ať chcete nebo nechcete.
• Věrohodné organizace a věrohodní lidé mohou počítat s mnohem větší pravděpodobností, že příběhu, který chtějí vyprávět, budou spotřebitelé naslouchat, budou mu věřit a budou si jej opakovat.
• J překvp sndn čst slva, v nchž chb vtšn psmn. Aneb doplňujeme, domýšlíme si chybějící údaje, odhadujeme, co vlastně vidíme. Jsme rádi, když dokážeme věci domýšlet a chceme, aby naše závěry byly přesné.
• SETH JE LHÁŘ TAKY.
  

Seznam kapitol

Co je důležité
Pochopili jste marketing?
Krok 1: Jejich pohled na svět a významový rámec jsou přednější než ty vaše
Krok 2: Lidé si všímají toho, co je nové, a dále se již jen domýšlejí
Krok 3: Příběh začíná prvními dojmy
Krok 4: Dobří marketéři vyprávějí příběhy, kterým věříme
Příklady: Příběhy, které tvoří zarámování pohledů na svět
Důležitá odbočka: Nevinné lži a lsti
Krok 5: Věrohodní marketéři mají úspěch
Jak konkurovat ve světě plném lží
Pozoruhodná? Kráva neopustila chlév
Přídavek 1: Mistři vyprávění příběhů a ti, kteří se o to stále jen snaží
Přídavek 2: Pokročilé figury
Co je dobré si přečíst
Tak co dělat teď?
Jaký je váš příběh?

Když to shrnu, tak mám dojem, že Seth původně plánoval, vydat několik svých myšlenek prostř. dalšího e-booku. Chci říct, že už tak dost krátká a svižná kniha mohla být ještě o půlku kratší a svižnější, ale byznys je byznys, takže nám Seth se svým vydavatelem nabídl menu poněkud přežvýkané a dobře známé. Jen servírované na barevných talířích a doplněné zeleninkou ze Sethovi vlastní zahrádky. Jestli jste marketér, nekupujte to. Jestli s marketingem teprve začínáte a chcete se ve zkratce dozvědět jak marketing vlastně funguje, kupte si něco od Ivana Bureše – a pak třeba i tuto knihu.

Mé hodnocení: 2 hvězdičky z 5.


TG

Tomův beletristický koutek

A je tu zbrusu nová rubrika s názvem „Tomův beletristický koutek“.

V této (spíše nepravidelné, co byste chtěli..) rubrice vás, milí čtenáři, hodlám seznamovat s jednak dočtenou, druhak rozečtenou, třeťak nedočtenou a čtvrťak nově nakoupenou literaturou. Samo sebou z jaké oblasti to asi tak bude, že.. Tak mám rád např. knihy o moderní historii. Přečťete si jednou Johnsonovy Dějiny 20. století (no, to to letí..) a nebudete absolutně chápat, proč mají ruďasové stále právo na.........no vlastně na cokoliv. Téměř.

Taky mám rád knihy o moderních letadlech (vlastně víc, než o autech, což bych vlastně asi neměl moc ventilovat...), no a úplně nejradši jsem měl vždycky Štorcha a Lovce mamutů, padž tam je úplně všecko. Ale to každý zná, takže to nemá smysl tolik rozebírat, možné někdy face-to-face kdo bude mít zájem. No ne, vemte si kdyby tu látku dostal do ruky Peter Jackson, tak to by z toho udělal. Pán prstenů hadra.
Nic, Ctrl+Z - - hodlám se tady zmiňovat o kouscích především z oblastí osobního rozvoje, marketingu, managementu, brandingu. Tyto klíčová témata doplní dále ještě dreaming, planning a sleeping, takže každý by se měl najít...

A začínáme pěkně zostra – takže zde je seznam nových akvizic:

Seth Godin - Všichni marketéři jsou lháři,

Chris Anderson - The Long Tail,

Jiří Plamínek - Sebeřízení,

Karel Plíhal - Jako cool v plotě,

CK Fischer - Letní katalog Řecko a ostrovy. :o)

První na řadě bude Seth Godin. Recenzi mám skoro hotovou a pustím ji do světa začátkem týdne. Máte se na co těšit.

TG

Word Watch

Hi. Let´s have a look at yet another English noun that is a hot candidate in Tom´s Word Watch action words vocabulary :-)

My agency came over some days ago - and the new creative director Leo Savage (a guy from Boston, US) held a presentation describing pros and cons of some creative concept. When finishing his speach he said very naturally: "if you guys are interested, I can pdf some more refference stuff over to you by today."

I think "to pdf" something to somebody is a nice one :) Still I´m not sure though how the past tense should work here.. Any ideas?

TG

Am I Missing Somethin?

CZESKY
Jestli si někdo myslí, že v dnešním světě, kdy si např. barevný časopis Time klidně vyhlásí za osobnost roku úplně všechny lidi co znám (vč. mé maličkosti), může přední světová automobilka, shodou okolnosti pocházející z Česka, takovým způsobem ošulit Euro NCAP crash testy, tak to asi někdo dělá prdel, ne??? Pánové a dámy z PR oddělení promiňte, ale k čemu vás máme když nejste schopni od 22. 12. dva nula nula šest zareagovat na krizovku s „druhou stranou mince“ výsledků crash testu nové Škody Roomster, kterážto měla sice získat historicky poprvé pro Škodovku 5 hvězdiček (podle kuloárových informací si před nabouráním roomsteru do zdi dali němečtí testeři Pepsi na Max..), ale jakým způsobem... 

První nárazový test - čelní – se těžce nepovedl a musel se opakovat padž selhaly kabely a blbě bouchly airbagy a nezafungovaly upínače předních bezpečnostních pásů. Naši soudruzi tam poté fixli co se dalo a test se opakoval. Tentokrát vše ok (i když kabely opět selhaly a zachraňovat to musela před tím přeprogramovaná řídící jednotka). Těchto 5 hvězdiček se tedy týká mého drahého miláška pouze od výrobního čísla VIN xxxxxxxyyyyyyy, což v překladů znamená asi to, že vozy zhruba do listopadu na 5 hvězdiček nárok co??? No nemají! Nehledě na to, my všichni ve škodovce se teď můžem akorád tak modlit, aby vše zafungovalo při reálné nehodě a čelním nárazu správně tak, jak má...

Kdyby to bylo na mě, postup by byl následující:

1. neříkat hned u testů takové nesmysly, jakože „tak my rozhodně nic svolávat nebudeme“ (na dotaz Euro NCAP jestli škodovka bude svolávat dosud prodané roomstery do servisů kvůli úpravám řídící jednotky a kabeláže)

2. zvolit zdržovací taktiku a první reakci zabalit do něčeho jako „uvidíme, poradíme se, dáme brzo vědět až vyhodnotíme atd.“

3. uspořádat speciální tiskovku a oficiálně co nejdřív v lednu oznámit faktické stažení „postižených“ vozů do servisů. „Když servis, tak pro všechny“, ne pro auto při crash testu ježišmariá! Víme my vlastně kdo celé to železo vč. našich židlí, telefonů, elektřiny, papírů do tiskárny i na toaletách platí (nemluvě o výplatě... )? ZÁKAZNÍK!

Na co tady kdo vlastně čeká?

TG

P. S. - Here´s part of the official Euro NCAP crash repport in ENGLISH:

In the first frontal test, cables attached to the battery were damaged, shorting out the electrical supply. As a result, the seatbelt pre-tensioners failed to fire and the airbags fired late. Euro NCAP allowed Skoda to re-test the car with modifications to address these areas of concern. In the re-test, the cables were again damaged, despite Skoda's efforts to protect them, but the airbags and pre-tensioners fired as intended thanks to a re-programmed control unit and a capacitor in the circuit to the control unit and the pre-tensioners. Skoda have informed Euro NCAP that they do not intend to modify cars already sold to customers. Despite the success of some of Skoda's modifications, Euro NCAP remains concerned that all of the main electrical supply cables are so vulnerable in a frontal collision. While it is not considered a fire risk, a vehicle could be left without any of its electrical systems (hazard lights etc) functioning after an accident. Structures in the dashboard presented a potential risk to the pelvis, femurs and knees of the driver and passenger.

The First Days After...

Ok, I need to straighten myself up a bit...

Having agonized over this one for some time now, I´ve decided to get some fresh approach into my blog posting.

So, from now on, I promise to all my loyal readers, I´ll do my best to fight my laziness and all disillusions that sometimes do generate after a working day spent in the automotive sector :-)

My blog is a classical 80/20 thing: whereas about 80% of the readers are Czechs, only some 20% of my posts are written in Czech. Something´s wrong here. Naturally... As a marketer, I should know the basic laws of marketing. And that is even if you don´t have anything particular to say, at least speak their language“ :o)

And that´s the way it´s going to be, my friends. I´ll always try to write some basic ideas in English, but for delivering the full scope of what I´d need to communicate here, Czech will be used as the preferred language of my beloved, smart and highly respected target audience.

It´ll be fun. And don´t forget to check out the pics section below with 2006 recap pic. gallery.

CZESKY
No, takže miláčci, aby bylo jasno – podle mého checklistu jsem vám již všem popřál všechno dobré a lepší do nového roku – buď osobně telephonicky nebo osobně elektronicky. Vrhněte se do nového roku s vervou a chutí, ať vás život baví a ať z něm máte i něco víc, než mé oblíbené „whats“ (viz můj post o tom jak není ani tak důležité CO člověk dělá, ale S KÝM – „whos“).

Nový rok už tu máme pár dnů, vlastně i týdnů, no bilancovat ten starý, to musíte každý sám za sebe a doufám, že už jste to udělali. Nejlepší bilanc je podle dosažených cílů – osobních nebo pracovních, pěkně v jedné rovině a pěkně vyvážené jak na starých vahách ze sámošky „značky“ Jednota (pro později narozené – Jednota byl název prvního maloobchodního řetězce typu „over-the-pult-market“ na českém území. Nebo to má být „under-the-pult“...tak to už si nevzpomínám L Že bych napsal panu Doc. Pavlů o radu..?)

Já jsem si své splnil a jsem teď děsně nervózní z toho, a to se prostě přiznám, že kurňa nevim, co budu robit letos s tim novym rokem, bo život je kratky jak sviňa a robit a robit a robit jen tak podle metody z vyplaty do huby mě vrcholně nebavi.

Takže když to sesumíruju za dva nula nula šest, tak to u mě bylo

Objective(s) - - Status

Launchovat titul - - OK

Launchovat pravidelně - - OK

Launchovat zdravě - - tak na 50% takže je furt co zlepšovat

Launchovat Roomster - - OK, prodeje svět + výsledky ATP + buyer profily zašlu za vyžádání.

Tak takhle nějak by to mělo vypadat i za rok, ovšem ještě bych tam přidal, ať se plán překročí a soudruzi jsou šťastní.

Jestli si myslíte, že už to mám sepsané a vím co a jak, tak to právě ne a z toho jsem nervózní, ale to už jsem vlastně naznačil.

Jsem mentálně v pořádku?

TG

----------------------------------------------

"Below The Line" section of this post belongs to 2006 recap in pictures :) I´ve picked up several pics closely connected to last year´s "milestones".

pic 1: New Year´s Eve celebration on Václavské náměstí (kinda the centre of Prague..). With my girlfriend Zuzka, we went there to see some big firework, but guess what -- there was none :o) The whole place was like a big battlefield with uncountable explodes over our heads long before 24 o´clock. We were scared like never before :) and we won´t do the same mistake again. So, if you want to see some real nice stuff over our Capital, drop by here.

pic 2: randes vous with my girlfriend and my sister in front of the Prague´s most famous Christmas tree - on Staromestske namesti.

pic 3: our first Christmas tree. A natural one - looks like a plant, but served fine :)

pic 4-5: my new adress. Praha, Cerny most - behind Ikea.

pic 6: me and my lovely sister Martina in front of the Tomas Bata statue (the guy my alma mater bears its name after - Tomas Bata University). The picture was taken after my graduation ceremonial. I obtained my Master diploma in July 2006.

pic 7: June 2006, Soccer championship in Germany. Picture taken in Hamburg during our last group´s game agains Italy (the later world champion). The spaghetti guys played really bad. Bud we played even wors, so guess what...we LOST :-( ...and had to say goodby to it all.

pic 8: "so..why don´t we sit the client over there.." :) Picture taken during the roomster TV commercial shooting. Fuerteventura, Canarian Islands, Spring 2006. Pic 9 is from the same event.

pic 10: Cape Town on a golden plate. Roomster print campaign photoshooting. Location at the very bottom of the Table mountain.

pic 11: The New Škoda Roomster official world premiere in Geneva. March 2006. Of course I couldn´t miss it... :o)

winter pics: for those of us who, thanks to actual weather conditions, have almost forgotten how winter looks like... The Italian Alps, March 2006.